Wywiady
Producenci Customer Experience: Jak projektować doświadczenie klienta w czasie pandemii? Cała strategia budowania Customer Experience zmieniła się pod wpływem obecnej pandemii. To, co kiedyś było wystarczające, dziś już niekoniecznie. Na co zatem teraz zwrócić szczególną uwagę? Podpowiada Aleksandra Potrykus-Wincza, Country Manager Poland & Baltics w Mood Media. 09.09.2020
E-commerce Krzysztof Jarecki, ExpertSender: Pandemia zmieniła e-commerce Pandemia koronawirusa pozytywnie wpłynęła na rozwój e-commerce. W jej trakcie aż o 11 proc. wzrosła liczba osób kupujących online - obecnie 7 na 10 Polaków deklaruje, że robi zakupy w internecie. Eksperci ExpertSender przeanalizowali najważniejsze trendy handlu elektronicznego. 04.08.2020
Handel dr Sonia Buchholtz: Inflacja spada wolno. Rośnie prawdopodobieństwo drugiej fali epidemii W lipcu inflacja wyniosła 3,1 proc. r/r oraz -0,1 proc. m/m. To tylko trochę mniej niż w czerwcu, kiedy w ujęciu rocznym osiągnęła 3,3 proc. - szacuje GUS. Jak komentuje tę sytuację dr Sonia Buchholtz, ekspertka Konfederacji Lewiatan? 03.08.2020
Rynek i trendy Irina Barbalova, Euromonitor: Jakość i prostota wpływają na świat piękna i zdrowia Ekspertka Euromonitora International przedstawiła najnowsze trendy konsumenckie, z których wynika, że konsumenci zmienią swoje decyzje zakupowe i wydatki, koncentrując się na produktach związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem. 30.07.2020
Handel Yoram Reshef, dyrektor generalny Blue City: Nie uprawiajmy propagandy sukcesu w centrach handlowych - Czytam nagłówki informacji prasowych cytowanych w mediach branżowych poświęconych handlowi detalicznemu i nie mogę powstrzymać zdumienia. Co chwilę jakieś centrum handlowe albo zarządzający grupą obiektów ogłasza wielki sukces i rekordowe wyniki odwiedzalności - pisze Yoram Reshef. A jaka jest prawda? 29.07.2020
Handel Monika Fedorczuk: Bezrobocie rośnie wolno. Jednak coraz trudniej znaleźć nową pracę W okresie pandemii COVID-19 wśród bezrobotnych rośnie grupa osób zwolnionych z przyczyn leżących po stronie zakładu pracy - rok temu było to 35,7 tys., w czerwcu br. - 52,3 tys. Mniej osób jest skreślanych z rejestru bezrobotnych w ciągu miesiąca - dla przykładu w czerwcu 2020 roku było to 91,6 tys. osób, podczas gdy rok wcześniej - 127,7 tys - mówi Monika Fedorczuk, ekspertka Konfederacji Lewiatan. 24.07.2020
Rynek i trendy dr Sonia Buchholtz, Konfederacja Lewiatan: Polacy otrząsają się z pesymizmu. Coraz lepsze nastroje konsumenckie W lipcu odnotowano dalszą poprawę nastrojów konsumenckich. Wskaźnik bieżący wyniósł -13,4 (+6,0 pkt proc. m/m), natomiast wskaźnik wyprzedzający -13,6 (+10,3 pkt proc. m/m). - To pierwsze lipcowe badanie potwierdza, że gospodarstwa domowe otrząsają się z pesymizmu spowodowanego pandemią i zamrożeniem aktywności gospodarczej - komentuje dr Sonia Buchholtz, ekspertka Konfederacji Lewiatan. 23.07.2020
Handel Dr Sonia Buchholtz, Konfederacja Lewiatan: Drożeją usługi, kosmetyczne o 1,5 proc. m/m Opublikowane przez GUS dane o inflacji koszyka konsumenckiego zaskakują. Roczna dynamika cen wyniosła 3,3 proc., w skali miesiąca wzrost wyniósł 0,6 proc. Potwierdzają się informacje z końca czerwca o przełamaniu w dotychczasowym trendzie spadkowym. Usługi fryzjerskie i kosmetyczne zdrożały 1,5 proc. m/m - komentuje dr Sonia Buchholtz, ekspertka Konfederacji Lewiatan. 16.07.2020
Apteki Marcin Piskorski, PharmaNET: Samorząd aptekarski walczy z sieciami za pomocą fake newsów Niepłacenie podatków, nielegalna koncentracja, wywóz leków, monopolizacja rynku – to część z całej listy zarzutów, jakimi środowisko Naczelnej Rady Aptekarskiej od lat zwalcza konkurentów. Mimo, iż kolejne instytucje państwa potwierdzają bezzasadność tych zarzutów, aptekarska fabryka hejtu działa na pełnych obrotach. Przedsiębiorcy, zamiast rozwijać swoje apteki dla dobra pacjentów, muszą udowadniać niewinność przed ... 06.07.2020
Handel Monika Fedorczuk, Konfederacja Lewiatan: Bezrobocie wolno rośnie, ale może przyspieszyć Dane GUS dotyczące bezrobocia w maju 2020 r. potwierdzają wcześniejsze szacunki resortu rodziny, pracy i polityki społecznej. Stopa bezrobocia wyniosła 6 proc., a liczba bezrobotnych zarejestrowanych w powiatowych urzędach pracy 1011,7 tys. Oznacza to niewielki wzrost bezrobocia od początku pandemii COVID -19 - mówi Monika Fedorczuk, ekspertka Konfederacji Lewiatan. 26.06.2020
Producenci Henryk Orfinger, Dr Irena Eris: Dziś liczy się płynność finansowa, a nie sprzedaż – Nie wiem, jaki będę miał obrót w tym roku. To jest drugorzędne. Dzisiaj interesuje mnie przede wszystkim płynność finansowa. W „normalnych czasach” gdybyśmy zobaczyli spadek obrotów rzędu 30 proc. to byśmy się ogromnie zmartwili, natomiast w obecnej sytuacji mówimy: „przeżyjemy to, damy radę”. W takich czasach żyjemy, musimy się z tym pogodzić, cieszyć się, że tylko tyle i działać – mówi Henryk Orfinger, ... 24.06.2020
Opakowania Jenni Middleton, WGSN: W świecie po pandemii nastąpi boom na naturalne kosmetyki uważane za bezpieczne - Konsumenci będą dbać o to, co umieszczacie w swoich produktach bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Dlatego możliwość zapewnienia im pełnego zaufania do bezpieczeństwa składników będzie najważniejsza. Aktywne środki przeciwbakteryjne, antywirusowe i wzmacniające odporność będą się rozwijać, gdyż będą szukać produktów, które zachowają ich bezpieczeństwo, a higiena stanie się najważniejszym aspektem każdego ... 22.06.2020
Producenci Laurent Mercier, Eurofragrance: Branża nie wróci do normy przed upływem dwóch lat Podobnie jak większość firm perfumeryjnych, hiszpańska grupa Eurofragrance została dotknięta obecnym kryzysem, ale chce wykorzystać dynamikę sprzed pandemii, aby przezwyciężyć ten trudny okres. Laurent Mercier, dyrektor generalny grupy, mówił o ryzyku i możliwościach związanych z przyszłością branży w rozmowie z Premium Beauty News. 21.06.2020
E-commerce Lubomira Rochet, L’Oréal: Wskutek pandemii połowa naszej sprzedaży będzie realizowana online Lubomira Rochet, dyrektor ds. cyfrowych w firmie L’Oréal, ujawniła w Financial Times, że lockdown na całym świecie przyspieszył przejście na technologię cyfrową i mógł zasadniczo i na zawsze zmienić sposób, w jaki konsumenci kupują kosmetyki. Dlatego francuski gigant stawia teraz na sprzedaż internetową. 18.06.2020
Rynek i trendy Brigitte Bösenkopf: Nasz umysł odpoczywa, gdy sprzątamy Z międzynarodowych badań zwyczajów związanych ze sprzątaniem i utrzymaniem czystości instytutu badawczego Dynata w jedenastu krajach wynika, że sprzątanie dla wielu osób jest sposobem na zrelaksowanie się, a nawet rodzajem medytacji.Takiego zdania jest co najmniej 75 proc. Brytyjczyków i 59 proc. Francuzów. Dlaczego tak jest tłumaczy psycholożka i szefowa Centrum Badań nas Stresem w Wiedniu, Brigitte Bösenkopf. 18.06.2020
Wyposażenie i technologie Wayne Liu, Perfect Corp: Mamy do czynienia z bezdotykową rewolucją w świecie piękna Wayne Liu, SVP i general manager w Perfect Corp pokazał na WeCosmoprof jakie strategie cyfrowe marki kosmetyczne powinny zastosować, aby zwalczyć efekty społecznego dystansowania. Oto jego obserwacje na temat nowych bezdotykowych i bezkontaktowych rozwiązań w świecie kosmetyków i tego, jak marki mogą kreować cyfrowe doświadczenia zakupowe, aby pozostać w kontakcie z konsumentami. 16.06.2020
Rynek i trendy Noel Wallace, CEO Colgate-Palmolive: Zmiany zachowań konsumenckich związane z COVID-19 nie będą trwałe Według szefa Colgate-Palmolive sprzedaż mydła do rąk wzrosła, ale nie jest to trwały trend. Rośnie również sprzedaż również chemii domowej, ponieważ konsumenci częściej sprzątają podczas pandemii. 12.06.2020
Eksport Zbigniew Inglot: Odbudowa sprzedaży będzie długotrwałym procesem Marka Inglot rozpoczęła sprzedaż w modelu cross-border na platformie online Tmall, dzięki czemu może sprzedawać do Chin bez wymogu testowania produktów na zwierzętach. Jednak jest to jedyna dobra wiadomość jaką Zbigniew Inglot, prezes firmy podzielił się z czytelnikami „Gazety Wyborczej”. W wywiadzie czytamy o spadku sprzedaży i produkcji, końcu prestiżowych ulic i znikaniu marek z galerii handlowych. 09.06.2020
Drogerie Marek Maruszak, Rossmann Polska: e-handel w naszej branży nie będzie odgrywał znaczącej roli Na pewno e-handel w czasie pandemii zyskał na popularności, jednak w takiej branży jak nasza raczej nigdy nie będzie odgrywał znaczącej roli – powiedział Marek Maruszak, prezes Rossmann Polska w wywiadzie dla Rzeczpospolitej. 05.06.2020
Rynek i trendy Michael Nolte, BeautyStreams: Nadeszła epoka nowych konsumentów. Liczy się zdrowie, rozsądek i bezpieczeństwo – Stoimy w obliczu zmian i zakłóceń spowodowanych przez COVID-19. Wchodzimy w nową epokę i musimy zresetować podstawy przemysłu kosmetycznego – zapowiada Michael Nolte, dyrektor kreatywny BeautyStreams podczas Cosmoprof Worldwide Bologna. W jego opinii konsument w czasach koronawirusa zwraca się ku świadomej konsumpcji, skupia na rozpieszczaniu siebie i myśleniu o swoich potrzebach. 04.06.2020
Drogerie Barbara Goździkowska, drogerie Natura: Rynek kosmetyczny w ciągu kilku miesięcy zacznie odbudowywać straty Pandemia zweryfikowała nasze założenia inwestycyjne. Nie porzucamy jednak planów dotyczących dalszej ekspansji, jedynie opóźniamy ją w czasie, żeby zrozumieć, jak zmieni się rynek i zachowania klientów. Bierzemy pod uwagę zamknięcie drogerii w tych galeriach handlowych, które stały się najbardziej nierentowne – mówi Barbara Goździkowska, prezes zarządu sieci drogerii Natura. – Optymistycznie wierzę, że rynek kosmetyczny ... 03.06.2020
Rynek i trendy Agnieszka Mosurek-Zava, Douglas Polska: Omnichannel pomógł nam łagodniej przejść przez kryzys – Na pełną oceny sytuacji handlu detalicznego należy jeszcze chwilę poczekać. Obecnie cieszymy się ze wciąż dużego poziomu obrotów sklepu internetowego, jest zdecydowanie większy niż przed pandemią, i liczymy na powrót równie dobrych wyników w perfumeriach stacjonarnych – mówi Agnieszka Mosurek-Zava, CEO Douglas Poland & CEE Region. – Nie rezygnujemy ze współpracy z markami, natomiast zmuszeni jesteśmy do rewizji ... 28.05.2020