obsługa klienta
Drogerie Czy wiesz, jak na sprzedaż wpływają pracownicy drogerii? [FELIETON] Rozmawiając z przedsiębiorcami i to z różnych branż zawsze słyszę, jak ważna dla funkcjonowania i sukcesu w ich biznesie jest obsługa. Podczas szkoleń, webinarów i konferencji branżowych często jest to podkreślane, a wszyscy twierdzą, że ich zespól świetnie reprezentuje firmę. Czy na pewno zawsze tak jest? 15.12.2021
Wyposażenie i technologie Obsługa w Douglas wchodzi na wyższy poziom technologiczny Sieć perfumerii Douglas wprowadza do swoich sklepów rozwiązanie, które pozwoli konsultantom jeszcze lepiej i bardziej kompleksowo obsługiwać i doradzać klientom. Służy do tego specjalna aplikacja wyposażona w odpowiednie funkcje pozwalające na obsługę 360°. 19.10.2021
E-commerce Polskie e-sklepy słabo radzą sobie z obsługą zwrotów Mniejsze e-sklepy, budowane z myślą o polskich klientach, lepiej radzą sobie z obsługą i są bardziej przyjazne niż zagraniczni giganci. Jednak dla branży problemem wciąż jest obsługa zwrotów – pisze Puls Biznesu powołując się na wyniki z drugiej edycji badania Koszyk Roku, przeprowadzonego przez firmę Twisto, obsługującą płatności odroczone w internecie. 13.09.2019
Szkolenia Drogerie Natura nagrodzone za najlepszą obsługę Sieć drogerii Natura zdobyła tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi 2019. Natura znalazła się kolejny raz w gronie najprzyjaźniejszych firm w opinii konsumentów. 20.12.2018
Producenci Marki kosmetyczne łączą siły w szkoleniach dla sieci drogeryjnych W drogeriach Vica trwa szkolenie dla personelu z zasad sprzedaży kosmetyków do makijażu. Projekt jest unikalny, ponieważ patronuje mu kilka, na co dzień konkurujących ze sobą, marek kosmetycznych. 28.02.2018
Szkolenia Droga do sukcesu w biznesie drogeryjnym, czyli opowieść o dwóch Krzyśkach Prowadząc sklep drogeryjny, mamy do wyboru wiele różnych dróg. Od tego, którą pójdziemy, zależy, czy odniesiemy sukces, czy spektakularną klęskę. 02.02.2018
Drogerie Fachowe konsultacje w drogeriach Rossmann wprowadzą sieć na wyższy poziom standardów obsługi Rossmann szuka doradców klienta do drogerii w Poznaniu, Gorzowie Wielkopolskim, Krakowie, Bełchatowie, Wrocławiu i Bytomiu. Zgodnie z ogłoszeniami zamieszczonymi na portalu pracuj.pl osoby zatrudnione na tym stanowisku będą odpowiadały przede wszystkim za profesjonalne doradztwo kosmetyczne. 12.01.2018
Producenci Zaufanie i obsługa mają fundamentalne znaczenie Właściciele drogerii nie powinni narzekać. Ich klienci uwielbiają kupować i znajdują w tym przyjemność. By jednak te uczucia doszły do głosu, należy stworzyć im odpowiednie warunki. Jak to zrobić? No cóż – najgorszym pomysłem jest nadmiernie rozbudowana i nieprzemyślana oferta oraz niskie ceny. Okazuje się, że nabywcy oczekują czegoś zupełnie innego. 01.12.2016
Szkolenia Oswajanie nowości Każdy z nas jest konsumentem i każdy ma dylemat: zostać przy tym co znane czy skusić się na zakup nowości? A jak jest z nami – sprzedawcami, czy lubimy wyzwania w postaci nowości, czy preferujemy bezpieczeństwo znanej oferty? I jeszcze jedno: czy potrafimy skutecznie sprzedawać nowości? 31.07.2015
Szkolenia Kto lgnie do nowości, a kto się ich boi? Branża kosmetyczna żyje szybko, cykl życia produktu jest krótki, podlega zmianom sezonowym, okolicznościowym. Producenci prześcigają się w oferowaniu nowości. Klienci są zaskakiwani innowacyjnymi postaciami produktów, rewolucyjnymi składnikami, nowymi kategoriami kosmetycznymi. Jak oswajać ich z nowinkami? 31.07.2015
Szkolenia Spójrz na swój sklep oczami klienta Czasem wydaje nam się, że robimy coś dobrze. Myślimy – o to chodzi, tak właśnie powinno być, ale... efekty naszych starań są mizerne. To dlatego, że każdą sytuację oceniamy przede wszystkim z własnej perspektywy, a „punkt widzenia zależy od punktu siedzenia”. Tymczasem prawdziwą sztuką jest umiejętność wcielenia się w rolę drugiej osoby, spojrzenia na rzeczywistość JEJ oczami i zrozumienia JEJ potrzeb. 27.04.2010
2