Największą popularnością wśród respondentek cieszą się kosmetyki do pielęgnacji twarzy i ciała - wynika z badania wizaz.pl / NeoNail
Nadchodzące Święta Bożego Narodzenia upłyną pod znakiem zestawów kosmetycznych – wynika z raportu Circana, badającego rynek kosmetyczny w Wielkiej Brytanii. Od października sprzedaż ekskluzywnych zestawów kosmetycznych wzrosła o 5 proc. w porównaniu do zeszłego roku, przynosząc 55,3 mln funtów.
Konsumenci najchętniej sięgają po zestawy w cenach do 30 funtów. Wskazuje to na pragnienie kupowania luksusowych produktów beauty, ale zrównoważone koniecznością pilnowania budżetu.
– Prestiżowe kosmetyki stały się popularnym wyborem prezentów na Boże Narodzenie. Ponieważ coraz więcej osób skupia się na poprawie swojego fizycznego i psychicznego samopoczucia, kosmetyki odgrywają istotną rolę w ich codziennych zabiegach pielęgnacyjnych. Zestawy upominkowe zawierające kosmetyki są bardzo opłacalne, umożliwiając konsumentom zakup pełnego zestawu kosmetyków, na przykład do oczyszczania, tonizowania, nawilżania i serum, ich ulubionych marek –komentuje Emma Fishwick, dyrektorka ds. obsługi klienta w dziale prestiżowych kosmetyków Circana.
– Ponieważ więcej marek kosmetycznych obecnie oferuje produkty w mniejszych pojemnościach i z większym wyborem z asortymentu, konsumenci mogą teraz kupować luksusowe kosmetyki jako prezenty dla przyjaciół, rodziny i bliskich. Dla marek są one skutecznym sposobem na zachęcenie do wypróbowania. Ponadto nie zapominajmy, że niektóre z tych zestawów upominkowych są tak opłacalne lub zawierają tak kuszący zestaw produktów, że często kupuje się je jako nagrodę dla siebie! – dodaje ekspertka z Circana.
Najczęściej wybieranym prezentem są perfumy i zestawy zapachowe – zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn. W tym sektorze sprzedaż wzrosła w UK o 20 proc. w porównaniu do października ubiegłego roku.
Warto podkreślić, że połowa rocznej sprzedaży perfum przypada na okres od października do grudnia. Najczęściej wybierano zestawy zawierające wyłącznie perfumy – pełnowymiarowy flakon plus wersja mini lub też wyłącznie perfumy w rozmiarze mini. Popularne były też perfumowane spraye do ciała, stanowiące przystępną cenowo alternatywę dla zwykłych perfum. Sprzedaż tego rodzaju produktów wzrosła aż o 77 proc. w pierwszych dziewięciu miesiącach 2024 roku w porównaniu z rokiem poprzednim.
Prognoza Circana dla brytyjskiego rynku wskazuje, że obszar ten będzie nadal rósł.
Nie zapominajmy, że niektóre z tych kosmetycznych zestawów upominkowych są tak opłacalne lub zawierają tak kuszący zestaw produktów, że często kupuje się je jako nagrodę dla siebie!
Kwestię prezentów kosmetycznych w Polsce zbadał wizaz.pl, skupiając się w swoim raporcie na kobietach i ich preferencjach. Z badania wynika, że 68 proc. badanych cieszy się z upominków, zawierających kosmetyki. Respondentki zwracały jednak uwagę na dwie najważniejsze kwestie: praktyczność i personalizację, czyli dopasowanie do indywidualnych potrzeb.
Prawie połowa (50,6 proc.) ankietowanych deklaruje, że używa otrzymanych kosmetyków, co dodatkowo wskazuje na przydatność i użyteczność jako ważną cechę prezentu w formie kosmetyku.
Największą popularnością wśród respondentek cieszą się kosmetyki do pielęgnacji twarzy i ciała – cieszą one 85 proc. ankietowanych. Niewiele mniej wskazało na perfumy i zestawy kosmetyków (po 81 proc.). Co więcej, według uczestniczek badania cena jest niezbyt istotna – jedynie 31 proc. wskazywało ją jako ważną.
Z całą pewnością kosmetyki będą w tym roku także i w Polsce często wybieranym prezentem pod choinkę, a firmy mogą wykorzystać ten trend do budowania pozytywnych skojarzeń z marką i powiększania bazy konsumentów.
Święta to czas kupowania prezentów — dla wszystkich bliskich, także osób queerowych.Shutterstock
Często myślimy o społeczności LGBTQ+ głównie w czerwcu, kiedy obchodzimy Miesiąc Dumy. Osoby LGBTQ+ są jednak konsumentami przez cały rok, a ich decyzje zakupowe mają znaczący wpływ na rynek. Szczególnie widoczne jest to w okresie świątecznym, kiedy to wszyscy — niezależnie od orientacji czy tożsamości — szukamy idealnych prezentów dla bliskich.
Priders.pl — agencja marketingu inkluzywnego, przeprowadziła szczegółową analizę zachowań zakupowych osób LGBTQIAP+. Wyniki są interesujące i pokazują, jak ważną grupą konsumencką jest ta społeczność. Siła zakupowa osób LGBTQ+ w Polsce to 189 miliardów złotych na rok. Wynika to zarówno z liczebności tej grupy (według badania IPSOS aż 10 proc. osób w Polsce identyfikuje się jako osoby LGBTQ+), zarabiają więcej — średnio o prawie 2200 złotych miesięcznie więcej niż osoby heteronormatywne i wydają prawie o 800 złotych miesięcznie więcej niż osoby heteronormatywne.
Osoby LGBTQIAP+ czują się też pewnie ze swoimi pieniędzmi - 60 proc. z nich oceniło w ubiegłym roku swoją sytuację materialną jako dobrą. Nie tylko zarabiają więcej i więcej wydają na zakupy, ale są też "atrakcyjniejszymi" osobami konsumenckimi. 40 proc. z nich kupuje bez mierzenia, 51 proc. kupuje spontanicznie, a do tego kupują rzeczy drogie i markowe - 50 proc. markowe, a prawie 35 proc. - dobra luksusowe.
Święta Bożego Narodzenia to nie tylko on, ona i one w otoczeniu świątecznych dekoracji — to także pary homoseksualne czy związki poliamoryczne, które razem ubierają choinki i kupują prezenty.
Kaboompics
W czasie, kiedy 57 proc. osób heteroseksualnych w naszym badaniu przyznało się do porównywania cen, robi tak niewiele ponad 1/3 lesbijek. Osoby LGBTQIAP+ posiadają także duplikaty — robi tak 61 proc. Te dane jasno pokazują, że osoby LGBTQ+ są ważną i aktywną grupą konsumencką, której nie można ignorować w strategiach marketingowych.
Co więcej, ich lojalność wobec marek wspierających różnorodność i inkluzywność jest znacząca i trwała. Warto zauważyć, że osoby LGBTQ+ często poszukują prezentów, które odzwierciedlają ich tożsamość i wartości. To pokazuje, jak ważne jest tworzenie oferty produktowej, która uwzględnia różnorodność klientów. Jednocześnie nasz raport zwraca uwagę na to, że osoby LGBTQ+ są bardziej skłonne do spontanicznych zakupów. To otwiera przed markami możliwość tworzenia atrakcyjnych ofert last minute i kampanii, które mogą przyciągnąć tę grupę konsumencką.
Inkluzywność sprzedaje lepiej niż cena
Inkluzywne kampanie reklamowe to nie tylko kwestia etyki, ale też biznesu. Marki, które decydują się na włączające przekazy, mogą liczyć na większą lojalność i zaangażowanie ze strony osób LGBTQ+. To z kolei przekłada się na konkretne wyniki sprzedażowe.57 proc. osób respondenckich przyznało, że chętniej kupuje od firm inkluzywnych. Wskazało tak dwa razy więcej osób niż tych, które patrzą przede wszystkim m.in. na cenę.
Co więcej — w inkluzywność zaangażowane są zarówno osoby LGBTQ+ jak i sojusznicze osoby heteroseksualne. Zaangażowani są zarówno młodzi, jak i starsze osoby. Dużo bardziej osoby z większymi oszczędnościami. Osoby, dla których liczy się cena, nie są niezainteresowane inkluzywnością. Mniej chętnie kupują produkty czy wspierają firmy, ale są bardzo chętne do dzielenia się informacjami o homofobii czy chętnie bojkotują homofobiczne produkty.
Kampania nie tylko od święta
W Polsce nie powstała żadna kampania skierowana do osób LGBTQ+ w rejonach świąt. Twoja marka może być pierwsza.
Kampania świąteczna "When Harry Met Santa" została stworzona dla norweskiej poczty Posten Norway przez agencję POL. To wzruszająca historia miłosna między mężczyzną o imieniu Harry a Świętym Mikołajem, rozgrywająca się w ciągu roku. Reklama pokazuje spotkania Harry‘ego z Mikołajem w Wigilię, podczas których rozwija się między nimi romantyczna relacja. W kulminacyjnym momencie Posten Norway pomaga Mikołajowi w dostarczaniu prezentów. Ta inkluzywna reklama świąteczna łączy w sobie elementy tradycji, miłości i akceptacji, jednocześnie promując usługi pocztowe. Można? Można.
Jako Priders.pl, specjalizujemy się w tworzeniu inkluzywnych strategii marketingowych i kampanii reklamowych. Nasze doświadczenie pokazuje, że uwzględnienie różnorodności w komunikacji marketingowej nie tylko buduje pozytywny wizerunek marki, ale też przekłada się na realne wyniki biznesowe.
Inkluzywnie, czyli jak?
Oto kilka wskazówek, jak tworzyć inkluzywne kampanie świąteczne:
Zatrudniaj osoby LGBTQ+ do tworzenia i realizacji kampanii. Ich perspektywa jest bezcenna w tworzeniu autentycznych przekazów
Pokazuj różnorodne modele rodzin i związków w swoich reklamach. Święta to czas spędzany z bliskimi, a definicja "bliskich" może być różna dla różnych osób
Unikaj stereotypów i karykaturalnych przedstawień osób LGBTQ+. Stawiaj na autentyczność i naturalność
Buduj strategię inkluzywności opartą o dane
Badanie “Ile warta jest tęczowa złotówka?” oraz Priders.pl dostarcza cennych danych, które mogą pomóc markom w lepszym zrozumieniu potrzeb i zachowań zakupowych osób LGBTQ+. Jednym z ciekawych wniosków z raportu jest to, że osoby LGBTQ+ są bardziej skłonne do eksperymentowania z nowymi produktami i markami. To otwiera przed firmami możliwość wprowadzania innowacyjnych rozwiązań i testowania nowych koncepcji marketingowych właśnie w tej grupie. Wszystkie te informacje są niezwykle cenne dla marek, które chcą skutecznie dotrzeć do osób LGBTQ+ nie tylko w okresie świątecznym, ale przez cały rok.
Z tęczowego marketingu korzysta chociażby IKEA, która tęczowe torby oferuje już cały rok.
IKEA
Pamiętajmy, że osoby LGBTQ+ to nie jednorodna grupa, ale zróżnicowana społeczność o różnych potrzebach i preferencjach. Dlatego tak ważne jest, aby kampanie marketingowe były nie tylko inkluzywne, ale też zróżnicowane i dostosowane do różnych podgrup w ramach społeczności LGBTQ+. Wystarczy zajrzeć na dowolną podstronę raportu, żeby przekonać się jak poszczególne osoby reprezentujące różne tożsamości różnią się między sobą.
Warto też zwrócić uwagę na to, że inkluzywność w marketingu to nie tylko kwestia reprezentacji w reklamach. To także tworzenie bezpiecznych i przyjaznych przestrzeni zakupowych, szkolenie personelu w zakresie różnorodności i inkluzywności, a także wspieranie inicjatyw i organizacji działających na rzecz społeczności LGBTQ+.
Nasze badanie pokazuje, że osoby LGBTQ+ doceniają marki, które angażują się w działania społeczne i charytatywne. Dlatego warto rozważyć włączenie elementu społecznej odpowiedzialności biznesu do strategii marketingowej skierowanej do tej grupy. Co więcej, osoby LGBTQIAP+ sprawdzają zaangażowanie firmy — przykładowo, ¼ sprawdza wsparcie dla polskich organizacji pozarządowych. Podobny odsetek — czy firma angażuje się w parady lub marsze.
Pride month zamień na pride year
Podsumowując, okres świąteczny to doskonała okazja dla marek, aby pokazać swoje zaangażowanie w inkluzywność i różnorodność. Jednak pamiętajmy, że osoby LGBTQ+ są konsumentami przez cały rok i zasługują na uwagę marek nie tylko w czerwcu czy w okresie świątecznym. Również w dobie ESG coraz mniej firm może sobie pozwolić na brak działań włączających różne grupy społeczne. Dlatego zachęcamy wszystkie marki do zapoznania się z raportem i podjęcia kroków w kierunku bardziej inkluzywnego marketingu.
Edyta Kresińska, doradca zarządu do spraw marketingu, Drogerie Jawafot, materiały prasowe Drogerie Jawa
Jakie trendy wybijają się w kluczowych kategoriach rynku kosmetycznego? Co napędza kategorię kosmetyków do włosów? Czy naturalność produktów pielęgnacyjnych jest istotna? Jak radzą sobie marki koreańskie? Na nasze pytania odpowiada Edyta Kresińska, doradca zarządu ds. marketingu w sieci Drogerie Jawa.
Kategoria kosmetyków do makijażu jest bardzo atrakcyjna z punktu widzenia drogerii, ale też wymaga szybkiego reagowania na trendy. Jak rozwija się ona w Drogeriach Jawa?
W Drogeriach Jawa makijaż jest jedną z kluczowych kategorii w sprzedaży. Ze względu na dużą rozpiętość wiekową użytkowników – od kilkunastolatek po pokolenie Silver – obserwujemy kilka istotnych trendów związanych z tą kategorią.
Z jednej strony istnieje wyraźna tendencja do ograniczania liczby używanych kosmetyków – to dominujące zjawisko wśród świadomych konsumentek kupujących kosmetyki kolorowe już od dłuższego czasu. To one z wiekiem nabierają samoakceptacji i minimalizują swoje potrzeby konsumpcyjne w tej kategorii, co wynika także ze świadomości ekologicznej. W social mediach promowany jest styl wykorzystywania kosmetyków „do samego dna” oraz powtórnego obiegu produktów na platformach sprzedażowych np. Vinted.
Wprost odwrotne zachowania zauważamy wśród najmłodszej grupy klientek. One kupują dużo, są spragnione nowości oraz linii promowanych przez modnych influencerów. Bardzo szybko najmłodsze pokolenie zyskuje wiedzę i doświadczenie makijażowe. Młode osoby wręcz wspierają np. swoje mamy w zakupach.
Jeśli mowa o trendach w tej kategorii, to od dwóch lat króluje trend soft make-up. Klientki, zdecydowanie porzuciły ciężkie kosmetyki o matowym wykończeniu, na rzecz lekkich rozświetlających formuł. Kosmetyk ma obecnie nie tylko podkreślać urodę, ale także dawać dodatkowe korzyści pielęgnujące. Klientki poszukują podkładów np. z witaminą C, kwasem hialuronowym a przede wszystkim z SPF.
Na tle konkurencji wybijają się marki, które responsywnie reagują na potrzeby konsumentów, wprowadzając na rynek kosmetyki odpowiadające powyższym trendom. I w naszej codziennej pracy chętnie podejmujemy dialog właśnie z takimi markami – będącymi na bieżąco, prowadzącymi skuteczne strategie marketingowo-sprzedażowe oraz znającymi specyfikę naszej drogerii.
Kolejna duża rynkowa kategoria i obecnie jedna z najbardziej dynamicznych to produkty do włosów. Co powoduje, że tak urosła w ostatnich latach?
Faktycznie, obserwujemy dynamiczny wzrost zainteresowania tą kategorią wśród konsumentów. Z roku na rok rośnie liczba stosowanych przez nich produktów. Wynika to przede wszystkim z indywidualizowania oferty – producenci wprowadzają produkty przeznaczone do różnych typów włosów i na różne problemy.
Kategoria pielęgnacji włosów w drogerii Jawa
fot. Marta Piechocka
Dziś nie jest to tylko szampon i odżywka. Jeśli szampon to zgodny z porowatością włosa, jeśli odżywka, to taka, która oprócz odżywiania poprawi nam np. kolor czy wygładzi strukturę. Marki skutecznie wprowadzają na rynek nowe kategorie produktów: galaretki do laminacji, zabiegi olejowania, masełka na końcówki, sztyfty na niesforne kosmyki. Coraz więcej kobiet sięga po tonery, które do tej pory były zarezerwowane tylko dla zabiegów fryzjerskich. Wakacje natomiast to czas szalonych kolorów na włosach nastolatków i nie tylko. Stajemy się coraz bardziej odważni w naszych wyborach podkreślając tym indywidualny styl czy osobowość. A całej kategorii przysługują się włosomaniaczki aktywne w mediach społecznościowych.
Kategoria kosmetyków do twarzy – najbardziej znacząca dla całego rynku kosmetycznego. Mamy tutaj ogrom marek i produktów, najbardziej znacząca dla całego rynku kosmetycznego Czy da się wskazać główne kierunki, które ten rynek charakteryzują obecnie? Czy to, że produkt jest naturalny, eko, wegański, ciągle jest istotną przewagą konkurencyjną?
Rynek kosmetyków do twarzy w ostatnich latach znacząco ewoluował. Niezmiennie, istnieje duże zainteresowanie produktami naturalnymi, ekologicznymi i wegańskimi. Choć idea „eco-friendly” stała się bardziej powszechna, wielu konsumentów nadal poszukuje tego typu produktów. Skłania to właścicieli marek do dalszego inwestowania w formuły oparte na składnikach naturalnych oraz w ekologiczne opakowania. Zauważamy, że konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na transparentność składu oraz oznaczenia certyfikatów ekologicznych. Pożądane są innowacyjne składniki aktywne. Wzrosło zainteresowanie technologiami, takimi jak np. aplikacje do analizy skóry, Kosmetyki „inteligentne”, które dostosowują się do warunków atmosferycznych, stylu życia i pory roku, stają się coraz bardziej popularne.
Drugim wyraźnym trendem zyskującym na popularności jest minimalizm w pielęgnacji – less is more. Część konsumentów preferuje prostsze, wielofunkcyjne produkty, które zostały opracowane z mniejszej liczby składników, a mimo to oferują skuteczną formułę pielęgnacyjną skóry. Podsumowując, chociaż zainteresowanie produktami naturalnymi nie osłabło, marki muszą nadal aktywnie dostosowywać swoje strategie do zmieniających się preferencji konsumentów, oferując innowacyjne, spersonalizowane i efektywne rozwiązania w tej kategorii.
Jak radzą sobie kosmetyki koreańskie?
Marki koreańskie cieszą się dużym zainteresowaniem. W ostatnich latach obserwujemy wzrost ich popularności związany przede wszystkim z unikalnym podejściem do pielęgnacji skóry oraz innowacyjnymi formułami. Wiele sklepów stacjonarnych, jak i internetowych, zaczęło wprowadzać do swojej oferty produkty koreańskie, co świadczy o dużym popycie na tego typu kosmetyki.
Tak jak wspomniałam, polscy konsumenci coraz bardziej interesują się składami kosmetyków i ich naturalnymi właściwościami, co jest zgodne z filozofią wielu marek koreańskich, które kładą duży nacisk na składniki pochodzenia naturalnego oraz szerokie podejście do pielęgnacji.
Rynek kosmetyków koreańskich w Polsce wciąż się rozwija i zyskuje na znaczeniu, co czyni go istotnym segmentem również dla drogerii Jawa.
