Firma Rossmann otrzymała tytuł Digital Leader of The Year 2016 w kategorii „korporacja” za system e-commerce. Jury konkursu uznało, że sklep internetowy Rossmanna, ze względu na skalę i zastosowane rozwiązania technologiczne, jest najbardziej zaawansowanym przedsięwzięciem tego typu w Polsce. Łączy świat on-line z off-line, dając klientom składającym zamówienie poprzez internetową stronę mozliwość odebrania w dowolnej drogerii stacjonarnej, w czasie nie dłuższym niż 3 godziny. – Wśród wyzwań, jakie stawialiśmy sobie w trakcie tworzenia tego rozwiązania, było m.in. takie zaprojektowanie architektury informatycznej, aby wszystkie procesy biznesowe działały automatycznie. Chodzi o zmiany w asortymencie, cenach, promocjach czy zamówieniach. Celem była wizualna prezentacja asortymentu w drogerii internetowej, która umożliwia poznanie oferty i złożenia zamówienia metodą click & collect – wyjaśnia Marek Kłos, kierownik Centrum Technologicznego Rossmanna, który odebrał przyznaną statuetkę. Cały system e-commerce to około 30 zintegrowanych podsystemów. Jego podstawą jest drogeria internetowa, którą można oglądać w dwóch wersjach: klasycznej, gdzie wyświetlają się poszczególne produkty, i w formie mapy 3D, odzwierciedlającej sklepowe półki Rossmanna z podziałem na poszczególne kategorie produktowe. Kolejne składowe systemu to m.in.: wykorzystanie koncepcji omnichannel i digital transformation poprzez spójny przekaz oferty, komunikatów reklamowych i promocyjnych oraz wykorzystanie urządzeń mobilnych w sklepach do kontroli statusów zamówień. Rozwiązanie zostało wdrożone w lipcu 2016 r. Każdy nowo otwierany sklep Rossmanna jest automatycznie włączany do systemu.
