StoryEditor
E-commerce
15.02.2024 10:39

UOKiK bierze Temu pod lupę

Temu to jeden z głównych konkurentów Aliexpress i oferuje tanie produkty z wielu kategorii. / Temu
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów docierają zgłoszenia dotyczące potencjalnych naruszeń dyrektywy Omnibus przez chińską platformę Temu. Przynajmniej jedno z tych zgłoszeń zostało złożone przez konkretnego przedsiębiorcę — informuje portal Wirtualnemedia.pl.

Od stycznia ubiegłego roku w Polsce obowiązują przepisy unijnej dyrektywy Omnibus, które nakładają konkretne obowiązki na przedsiębiorców prowadzących zarówno handel stacjonarny, jak i internetowy. Przy organizacji wyprzedaży sprzedawca musi teraz informować o najniższej cenie produktu lub usługi w okresie 30 dni przed obecną obniżką. Dodatkowo, oferty wyróżnione na stronie internetowej e-commerce odpłatnie muszą być odpowiednio oznaczone. UOKiK już wiosną 2023 roku przedstawił wyjaśnienia dla branży handlu dotyczące sposobu informowania o promocjach i obniżkach cen, aby było to zgodne z przepisami Omnibusa.

Jak podaje „Rzeczpospolita”, chińska platforma Temu nie przestrzega właściwych oznaczeń zgodnych z przepisami "omnibusowymi" zarówno na swojej witrynie internetowej, jak i w swojej komunikacji marketingowej. Wirtualnemedia.pl informuje, że jeden z przedsiębiorców złożył skargę do UOKiK w sprawie tych praktyk Temu. W odpowiedzi na pytania portalu, Urząd wyraził wątpliwości co do zgodności z prawem praktyk prowadzonych przez firmę Temu.

W międzyczasie platforma Temu, która zadebiutowała na polskim rynku latem ubiegłego roku bez większego rozgłosu, rozwija się dynamicznie. Według danych z Mediapanelu, w styczniu skala odwiedzin na Temu.com wzrosła z 3,22 do 3,69 miliona użytkowników. W tym samym okresie lider rynku e-commerce, Allegro.pl, zanotował spadek z 9,65 do 9,12 miliona odwiedzających. Mimo że Temu zostało założone w 2022 roku w Bostonie, Massachusetts, jej głównym obszarem działalności jest handel produktami pochodzącymi z Chin. Firma należy do PDD Holdings, będącej również właścicielem Pinduoduo, popularnej chińskiej platformy e-commerce.

Kamila Guzowska z departamentu komunikacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformowała, że aktualnie analizują zgłoszenia, które otrzymali. Spośród nich cztery pochodzą od konsumentów, a jedno od przedsiębiorcy. Trzy z tych zgłoszeń dotyczą rzekomego naruszenia dyrektywy Omnibus. Guzowska informuje, że skargi konsumenckie dotyczyły różnych innych naruszeń, takich jak wprowadzanie w błąd w kwestii jakości i dostępności produktów, sprzedaż artykułów niezgodnych z normami oraz prezentowanie na portalu Facebook innych cen niż te obowiązujące na stronie.

Czytaj także: Rozetka, Wszystko i Temu. Rok debiutantów w polskim e-commerce

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
10.04.2025 12:38
Walka pomarańczowych gigantów; Temu wyprzedza Allegro na polskim rynku
Canva

W marcu 2025 roku doszło do znaczącej zmiany na polskim rynku platform zakupowych online. Chiński marketplace Temu po raz pierwszy wyprzedził wieloletniego lidera – Allegro – pod względem liczby użytkowników. Według danych Mediapanelu, Temu odwiedziło w tym miesiącu 18,11 mln realnych użytkowników z Polski. Dla porównania, Allegro zanotowało 17,84 mln odwiedzających, co oznacza, że różnica między platformami wyniosła 270 tys. użytkowników.

Zmiana lidera była już sygnalizowana od kilku miesięcy. W lutym 2025 r. Allegro wciąż znajdowało się na szczycie z wynikiem 17,85 mln użytkowników, wyprzedzając Temu o niecałe 130 tys. osób (17,72 mln). Jednak w marcu to chińska platforma odnotowała wzrost, który pozwolił jej objąć prowadzenie. W ujęciu zasięgu internetowego, Temu osiągnęło 60,98 proc., natomiast Allegro – 60,04 proc., co pokazuje, że rywalizacja między tymi dwoma gigantami jest bardzo wyrównana.

Mimo przegranej w liczbie użytkowników, Allegro wciąż zdecydowanie dominuje pod względem zaangażowania. Średni czas spędzony przez jednego realnego użytkownika na polskiej platformie wyniósł aż 1 godzinę 54 minuty i 44 sekundy. Dla porównania, użytkownicy Temu spędzali na stronie średnio 58 minut i 18 sekund. Wskazuje to, że chociaż Temu przyciąga nieco więcej osób, to użytkownicy Allegro są bardziej skłonni do dłuższych zakupów.

W rankingu Mediapanelu na marzec 2025 r. trzecie miejsce zajmuje Media Expert z wynikiem 11,78 mln użytkowników. Tuż za nim uplasowały się Aliexpress (10,80 mln) oraz Empik (8,41 mln). W czołowej dziesiątce znalazły się również: Erli (7,98 mln), Shein (7,82 mln), Rossmann (7,75 mln), Amazon (6,91 mln) i Vinted (6,76 mln). Dane te potwierdzają, że konkurencja wśród platform e-commerce w Polsce stale rośnie, a przyzwyczajenia zakupowe internautów szybko się zmieniają.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
09.04.2025 11:28
TikTok Shop wkracza do Francji, Niemiec i Włoch; Nivea w awangardzie
Canva

W poniedziałek TikTok oficjalnie uruchomił swoją platformę e-commerce TikTok Shop we Francji, Niemczech i Włoszech. Jest to kolejny krok w kierunku ekspansji europejskiej aplikacji, która działa w Wielkiej Brytanii od 2021 roku, a pod koniec 2023 roku weszła również na rynek amerykański. Pomimo rosnącej presji regulacyjnej w Stanach Zjednoczonych, TikTok rozwija swoją działalność handlową na Starym Kontynencie.

W Niemczech jednym z pierwszych partnerów TikTok Shop została marka kosmetyczna NIVEA, należąca do koncernu Beiersdorf. W ramach startu oficjalnego sklepu NIVEA na TikTok Shop w Niemczech, marka udostępniła ponad 30 produktów do pielęgnacji skóry, w tym także zestawy promocyjne. Klienci mogą dokonywać zakupów bezpośrednio w aplikacji dzięki funkcji „in-app checkout”, a sprzedaż wspierana jest treściami tworzonymi przez influencerów. TikTok Shop umożliwia użytkownikom przeglądanie i kupowanie produktów bez opuszczania aplikacji – zarówno poprzez filmy wideo, jak i transmisje na żywo.

Ekspansja TikTok Shop w Europie wynika z rosnącego zapotrzebowania na zintegrowane i angażujące doświadczenia zakupowe, zwłaszcza wśród młodszych konsumentów. W sytuacji, gdy TikTok mierzy się z niepewnością polityczną i prawną w USA, rynek europejski staje się strategicznie istotny. Dla TikToka to okazja do dywersyfikacji działalności, a dla marek takich jak NIVEA – szansa na dotarcie do nowych grup odbiorców w czasie rzeczywistym.

Wejście Beiersdorf na TikTok Shop odzwierciedla szerszy trend cyfryzacji handlu detalicznego w branży beauty. Platforma e-commerce TikToka pełni rolę nie tylko kanału sprzedaży, lecz także narzędzia budowania zaangażowania. Dzięki połączeniu możliwości zakupowych z dynamicznymi treściami wideo, marki kosmetyczne zyskują nowe możliwości komunikacji i sprzedaży w środowisku naturalnym dla pokolenia Z i młodszych millenialsów.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
12. kwiecień 2025 20:58