Sprzedawca kosmetyków wdraża technologię commercetools MACH (mikroserwisy, API-first, cloud-native i headless) jako rozwiązanie handlowe nowej generacji. Partnerstwo jest częścią szerszej misji Sephory, aby zapewnić klientom możliwość robienia zakupów „bez ograniczeń, zawsze i wszędzie”.
Sephora dąży do ujednolicenia doświadczeń zakupowych w sklepie stacjonarnym i online, aby wzmocnić ofertę wielokanałową i zwiększyć personalizację. Bezpośredni kontakt z klientem i spełnianie jego indywidualnych potrzeb jest obecnie niezwykle istotnym elementem sprzedaży kosmetyków.
– W Sephora nieustannie koncentrujemy się na dostarczaniu naszym klientom najlepszych w swojej klasie doświadczeń, zarówno w naszych sklepach, jak i w internecie. Doskonała technologia i narzędzia commerce oparte na architekturze MACH są nie tylko niezawodne, ale także pozwalają nam szybko i wydajnie skalować, zapewniając naszym klientom dostęp do cyfrowych doświadczeń, na jakie zasługują i których oczekują od Sephory – powiedział Sree Sreedhararaj, dyrektor ds. technologii Sephora.
Dyrektor generalny Commercetools, Dirk Hoerig, dodał, że Sephora od dawna wyznacza standard cyfrowych doświadczeń klientów, nieustannie zmieniając sposób, w jaki konsumenci robią zakupy online.
Przeczytaj również: Sephora Polska poprawia wyniki i planuje dalsze wzrosty przychodów
Sephora jest częścią koncernu LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, wiodącej na świecie grupy dóbr luksusowych. Jest ważnym omichannelowym graczem z rynku beauty obecnym w 35 krajach świata i posiada ponad 2,5 tys. perfumerii. Sephora wciąż otwiera kolejne lokalizacje i modernizuje swoje placówki na całym świecie.
