Z badania konsumenckiego PMR przeprowadzonego w lipcu 2021 r. wynika, że na Amazonie kupuje tylko 15 proc. kupujących online (którzy dokonali w ciągu ostatniego pół roku zakupu internetowego), w porównaniu do 37 proc. dla AliExpress i 88 proc. dla Allegro. Blisko połowa kupujących na Amazon dokonała tylko jednego zakupu w ciągu ostatniego pół roku. Kluczową sprawą jest to, czy jeśli szerokość oferty na Amazon i Allegro będzie podobna, a ceny nie będą różnić się znacząco, polscy kupujący będą skłonni do zmiany platformy, z której korzystają. Czy osoby posiadające pakiet Allegro Smart będą skłonne wykupić analogiczny pakiet na Amazonie?
– Nie ulega wątpliwości, że aby myśleć o odebraniu Allegro kawałka tortu e-commerce, i ogólnie o rozwoju na polskim rynku sprzedaży internetowej, który nie jest rynkiem łatwym, trzeba działać odważnie i z rozmachem, i za takie działanie można uznać ofertę Amazona. Główna przewaga Amazon Prime nad programem Allegro Smart (wzorowanym na pakiecie amerykańskiego giganta wprowadzonym już wcześniej w innych krajach), to brak minimalnej kwoty zamówienia (na Allegro jest to 40 zł przy opcji dostawy do paczkomatu) oraz szersza oferta – oprócz darmowych dostaw pakiet obejmuje również bibliotekę VOD. Cena Amazon Prime jest taka sama jak Allegro Smart i wynosi 49 zł rocznie – wyjaśnia Agnieszka Skonieczna, retail business unit director z PMR.
Z badań PMR wynika, że odsetek kupujących na Allegro w wieku 55+ nie odbiega znacząco od odsetka dla całej populacji. Tacy konsumenci charakteryzują się dużo większą lojalnością niż osoby młode. Ich nie skusi również raczej oferta VOD Amazona. Na Amazonie struktura wiekowa kupujących już przesunięta jest w stronę młodszej grupy wiekowej. Młodsi klienci z pewnością będą bardziej skłonni do skorzystania z Amazon Prime, przynajmniej na próbę.
Jak wynika z danych PMR, w 2020 r. rynek internetowej sprzedaży detalicznej w Polsce był wart blisko 89 mld zł, po spektakularnym wzroście napędzonym przez pandemię COVID-19. W 2021 r. wzrośnie o kolejne ponad 20 proc. i przekroczy 110 mld zł. Sprzedaż na platformach handlowych stanowi około połowę wartości rynku.
Przeczytaj również: Amazon Prime od dziś jest dostępny w Polsce. Oferuje szybkie i darmowe dostawy kosmetyków