Analiza potrzeb klientów jest kluczowa, aby właściwie rozmieścić produkty na wirtualnych półkach. To pomaga dostosować ofertę do oczekiwań klientów, zwiększyć konwersje i budować lojalność. Dlatego sklepy online powinny inwestować w badania rynku i śledzić trendy, by lepiej zrozumieć różnice między kategoriami Uroda i Zdrowie. Na ten temat podczas Forum Branży Kosmetycznej wypowiedziała się Agnieszka Zychora, Head Of Group Category Health & Beauty w Allegro:
W przypadku produktów z kategorii Zdrowie, rekomendacje influencerów i inspiracyjny content z platform społecznościowych mogą działać słabiej jako katalizator zakupu. Klienci oczekują bardziej rzetelnych informacji i dowodów na skuteczność produktów zdrowotnych. Często decydują się podążać za profesjonalnymi opiniami i badaniami, a nie tylko trendami, co sprawia, że influencerzy i inspirujące obrazki mają mniejszy wpływ na ich wybory zakupowe w tej kategorii.
Forum Branży Kosmetycznej to coroczne wydarzenie typu B2B, skupiające dostawców, dystrybutorów, retailerów oraz ekspertów z branży kosmetycznej. To miejsce, gdzie można poznać najważniejsze tendencje i innowacje panujące w tej dziedzinie. Wydarzenie to oferuje nie tylko wykłady, panele dyskusyjne i prezentacje nowości, ale przede wszystkim stwarza okazję do nawiązania bezpośrednich relacji biznesowych między potencjalnymi partnerami. Organizowane od 11 lat pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych, Forum Branży Kosmetycznej przyciąga rocznie około 400 uczestników, w tym menedżerów firm kosmetycznych oraz osób odpowiedzialnych za zakupy w sieciach handlowych i największych firmach dystrybucyjnych w Polsce i na świecie. To wydarzenie o silnym aspekcie biznesowym, które promuje współpracę i networking pomiędzy profesjonalistami w branży kosmetycznej. Kolejna edycja Forum odbędzie się 24 października 2024 w warszawskim hotelu Arche Krakowska.
