W trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników, sieć Hebe wdrożyła specjalne zasady postępowania w swoich drogeriach. Do swoich klientów zwraca się z prośbą o zachowanie ostrożności i przestrzeganie zaleceń.
W sklepach udostępnione zostały środki dezynfekujące, na bieżąco czyszczone są także terminale płatnicze. Od poniedziałku 16 marca sklepy pracują krócej – tylko do godziny 18.00.
Klienci proszeni są o korzystanie w pierwszej kolejności z płatności elektronicznej, a także o zachowanie bezpiecznej odległości od pracowników i pozostałych klientów (co najmniej 1-1,5 m) oraz zakrywanie ust i nosa podczas kichania.
Dla wspólnego bezpieczeństwa prosimy również o ograniczenie dotykania produktów na półkach oraz używania testerów – zwraca się drogeria do konsumentów.
Hebe zaapelowało również do klientów, którzy mają oznaki infekcji lub jeśli w ostatnim czasie mieli kontakt z osobami zakażonymi lub przebywają w kwarantannie, o rezygnację z zakupów stacjonarnych.
W trosce o dostęp do środków higienicznych oraz wirusobójczych dla jak najszerszej grupy klientów siec podjęła decyzję o ograniczeniu zakupów do maksymalnie 5 sztuk z najbardziej poszukiwanych kategorii. Dotyczy to żeli antybakteryjnych, mydeł, żeli pod prysznic, uzupełniaczy do mydeł i żeli w płynie oraz produktów do higieny intymnej.
Godziny otwarcia poszczególnych sklepów stacjonarnych Hebe są na bieżąco aktualizowane w lokalizatorze Google Maps. Dodatkowo sieć zachęca do korzystania z zakupów on-line. Hebe zapewnia, że sprzedaż przez internet jest prowadzona na bieżąco, choć terminy dostaw mogą ulec czasowemu wydłużeniu.
