
– Rossmann GO to nowy sposób robienia zakupów w naszych drogeriach, z możliwością płacenia przy użyciu płatności mobilnych w telefonie, bez konieczności podchodzenia do kasy. Nasi klienci, nawet jeśli robią też zakupy online, ciągle wolą osobiście przychodzić do sklepów, by sprawdzić kolor czy skład produktu, oglądać nowości, wreszcie zasięgnąć porady. Naszym zadaniem jest sprawić, by te zakupy były proste i przyjemne – skomentował Marcin Grabara, wiceprezes Rossmanna.
Dzięki nowej usłudze klienci Rossmanna, będąc w stacjonarnej drogerii, wybierają z półek to, co jest im potrzebne. Następnie, korzystając z aplikacji Rossmann PL, skanują zakupy telefonem, wkładają do własnej torby (nie muszą brać koszyka) i albo płacą za nie zdalnie używając aplikacji, albo w kasie (tradycyjnej lub samoobsługowej).
To kolejna odpowiedź firmy na sygnalizowaną przez klientów potrzebę bezpiecznych zakupów.
– Podczas pandemii nie wstrzymaliśmy inwestycji. W każdej z 1500 naszych drogerii wprowadziliśmy kasy samoobsługowe – dodaje Marcin Grabara.
Rossmann jest w Polsce liderem nowoczesnych rozwiązań technologicznych w sklepach i drogerii online. Przykładem jest jedna z najpopularniejszych aplikacji zakupowych Rossmann PL, z której korzysta 7 mln użytkowników.